Ochrana osobních údajů

Vážíme si vašeho soukromí. Na této stránce srozumitelně shrnujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Text píšeme lidsky – bez zbytečné právničtiny, ale věcně úplně.

Kdo je správce

Správcem vašich osobních údajů je:

NAVO design s.r.o.
Tovární 403, 417 61 Bystřany
IČO: 07642458, DIČ: CZ07642458
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 606 686 279

Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na [email protected].

Jaké údaje zpracováváme

Z kontaktních a poptávkových formulářů – když nám napíšete přes formulář na webu, zpracujeme údaje, které v něm vyplníte: jméno a příjmení, e-mail, telefon, text vaší zprávy; podle formuláře také lokalitu, téma poptávky, typ projektu nebo název studia či firmy (tyto údaje jsou nepovinné). Povinná pole jsou ve formuláři označená hvězdičkou.

Spolu s odesláním navíc z technických a bezpečnostních důvodů uchováváme čas odeslání, hašovanou podobu IP adresy a údaj o vašem prohlížeči. Používáme je jen k ochraně proti spamu. Obsah formuláře se ukládá u nás a jako notifikace se odešle e-mailem na naši adresu. Automatické potvrzení vám zpět neposíláme.

U odeslané poptávky ukládáme také, odkud jste na náš web přišli (například z reklamy na Facebooku nebo Instagramu, z e-mailu či z odkazu na jiném webu), a to v podobě označení zdroje a čísla kampaně, sady a reklamy, pokud bylo součástí odkazu. Používáme to jen k vyhodnocení, které kampaně přinášejí poptávky. Neukládáme celou adresu stránky ani nic, co by vás identifikovalo v jiných službách. Údaj je součástí poptávky a uchováváme jej stejně dlouho jako poptávku, nejdéle 5 let.

Ze statistiky návštěvnosti – návštěvnost měříme vlastním nástrojem platformy FlowBridge, na které web běží. Zajímá nás, které stránky lidé čtou, jak dlouho a odkud přicházejí. Do vašeho zařízení přitom nic neukládáme – žádnou cookie ani jiný identifikátor.

Při zobrazení stránky zaznamenáme adresu stránky, čas, dobu čtení, web nebo kampaň, ze které jste přišli, zemi odvozenou z IP adresy a typ zařízení (počítač, tablet, mobil). IP adresu ani přesný údaj o prohlížeči neukládáme. Použijeme je jen k vytvoření kódu, který nám umožňuje seskupit zobrazení stránek v rámci stejného dne. Kód se každý den mění, takže zobrazení z různých dnů spolu tímto způsobem nespojujeme.

Statistika běží bez ohledu na vaši volbu v cookie liště. Volby v liště počítáme jen souhrnně, bez vazby na konkrétní zobrazení stránek.

Z Meta Pixelu (Facebook, Instagram) – pomáhá nám zjistit, jak funguje naše reklama, a ukazovat ji lidem, kteří se o naše realizace zajímali. Načte se jen s vaším souhlasem s marketingovými cookies. Meta pak dostává informace o vaší návštěvě webu (například zobrazené stránky) spolu s údaji o prohlížeči a IP adrese. Za předání těchto údajů odpovídáme společně se společností Meta. Jejich další zpracování se řídí zásadami Meta.

Nezbytné technické údaje – drobná cookie s vaší volbou souhlasu a přihlašovací/náhledová relace pro správu obsahu (týká se jen administrátorů webu).

Účely a právní tituly

• Vyřízení vaší poptávky a komunikace o zakázce – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (jednání o smlouvě / opatření před jejím uzavřením); u obecných dotazů čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem odpovědět.
• Statistika návštěvnosti – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem vědět, jak se web používá, a zlepšovat ho. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku na [email protected].
• Marketing a remarketing (Meta Pixel) – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas.
• Nezbytné cookies a bezpečnost webu – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem (funkčnost webu, uchování vaší volby, ochrana proti zneužití).

Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky a zprávy z formulářů: 2 roky od poslední komunikace, pokud z nich nevznikne zakázka; v případě zakázky po dobu nutnou pro její vyřízení a splnění zákonných povinností.
• Souhlas s cookies: 12 měsíců (poté se zeptáme znovu).
• Statistika návštěvnosti: jednotlivé záznamy 90 dní. Poté zůstávají jen souhrnné denní počty, které už denní kód ani jednotlivé záznamy neobsahují.
• Meta Pixel: cookie _fbp 90 dní. Údaje předané společnosti Meta uchovává Meta podle svých pravidel.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. V nezbytném rozsahu je zpřístupňujeme těmto příjemcům:

• Provozovatel webové platformy FlowBridge – technické zajištění provozu webu, formulářů a vlastní statistiky návštěvnosti.
• Hetzner Online GmbH – hosting, servery v Německu.
• Cloudflare, Inc. – rychlé a bezpečné doručování webu; zpracovává údaje o připojení včetně IP adresy, které mohou být předány do USA v rámci EU-US Data Privacy Framework.
• Poskytovatel e-mailových služeb – doručení zpráv z formulářů do naší e-mailové schránky.
• OpenStreetMap Foundation (Spojené království) – mapa na stránkách Kontakt a Showroom; při jejím zobrazení dostane vaši IP adresu a údaje o prohlížeči.
• Meta Platforms Ireland Ltd. – jen s vaším souhlasem s marketingovými cookies.

Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo na:

• přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme,
• opravu nepřesných údajů,
• výmaz („právo být zapomenut"),
• omezení zpracování,
• vznesení námitky proti zpracování z oprávněného zájmu,
• přenositelnost údajů,
• odvolání souhlasu kdykoliv (odvolání nemá vliv na zpracování před odvoláním).

Kterékoli z práv uplatníte e-mailem na [email protected]. Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Cookies

Web používá cookies ve třech kategoriích:

• Nezbytné – potřebné pro základní chod webu a pro uložení vaší volby souhlasu. Nelze je vypnout.
• Analytické – web je nyní nepoužívá; návštěvnost měříme bez cookies (viz Statistika návštěvnosti).
• Marketingové – měření a remarketing (Meta Pixel). Jen s vaším souhlasem.

Bez vašeho souhlasu nenačítáme Meta Pixel ani jiné marketingové nástroje a neukládáme žádné cookies kromě té, která si pamatuje vaši volbu. Volbu můžete kdykoli změnit odkazem Cookies v patičce webu. Změna platí okamžitě; statistiku návštěvnosti neovlivňuje.

Přehled:

• cookie_consent (nezbytná) – pamatuje si vaši volbu a kdy jste ji udělali; 12 měsíců.
• přihlašovací/náhledová relace (nezbytná) – jen pro administrátory webu; po dobu relace.
• _fbp (marketingová, Meta) – rozpoznání prohlížeče pro měření reklamy; 90 dní; jen po souhlasu.
• lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime (marketingové, Meta, úložiště prohlížeče) – odkud jste na web přišli; ukládá je Meta Pixel po souhlasu; zůstávají, dokud je v prohlížeči nesmažete.